Usability aan zee

Online Strategie

• Je wil de businessdoelen omzetten naar een succesvol online product en daarnaast mijlenver voorliggen op de concurrentie. Hoe gaat dat in z'n werk?

  In de online strategie beschrijven we gezamenlijk de doelen van je bedrijf, website en klanten. Dit dient als inspiratie en basis voor beslissingen tijdens het hele proces: conceptontwikkeling; grafisch

• ontwerp; technische ontwikkeling; en implementatie. Resultaat: gesmeerde communicatie tussen alle spelers.

  De online strategie kunnen we naar behoefte aanvullen met concurrentieanalyse en doelgerichte persona's.

Content Strategie

• Goede content is vereist voor een gebruiksvriendelijke user-interface en website. Content is koning. Een contentplan zorgt voor een soepel verloop van contentcreatie. Resultaat: zekerheid, continuïteit, rust en uiteindelijke een betere website.

  We bepalen eerst de haalbaarheid en effectiviteit van gewenste onderwerpen. Vervolgens zorgen we voor een intuïtieve navigatiestructuur, de sitemap. Tenslotte gaan we nog een stap dieper en bepalen we voor elke pagina welke contentelementen

• van belang zijn, waar die vandaan moet komen en wie daar verantwoordelijk voor is. Alle betrokkenen weten precies waar ze aan toe zijn. Een webredacteur kan met een contentplan aan de slag voordat de website er technisch staat. De user interface ontwerper weet exact welke content op welke pagina in het interactie ontwerp moet komen te staan en de vormgever geeft nog beter vorm aan de inhoud.

Interactie Ontwerp

• Hoe vertalen we de content en flows naar een samenhangende website waarbij de gebruiker intuïtief z'n weg vindt? Dat doen we met een interactie ontwerp. Deze bestaat uit een wireframe die in meer of mindere mate wordt ondersteund met teksten die functionaliteiten omschrijven.

• Grafisch is nog van alles mogelijk. Evenwel is het een krachtig middel om de designfase in goede banen te leiden. Doordat er Aan Zee verschillende expertises onder één dak samenwerken, kunnen we snel en efficiënt zorgdragen

• voor samenhang tussen gebruiksvriendelijkheid en grafisch ontwerp.

• Aan de hand van een uitgewerkt interactie ontwerp, weet je precies hoe je website gaat werken met welke functionaliteiten. Het is ook de enige goede basis voor het begroten en het plannen van het eindproduct. Je hebt hierdoor zekerheid en voorkomt onaangename verrassingen.

  Met het interactie ontwerp staat de look & feel van de uiteindelijke website nog niet vast.

Usability-onderzoek

• Door jouw klanten in een vroeg stadium te betrekken bij het ontwikkelen van de website voorkomen we dat er later dure wijzigingen moeten worden doorgevoerd. Tijdens een usability test controleren we op welke punten de website goed scoort en welke punten moeten worden verbeterd.

  Proefpersonen uit de doelgroep voeren relevante activiteiten uit op je huidige site of een klikbaar interactie ontwerp van je nieuwe website. We houden hierbij nauwkeurig in de

• gaten hoe ze te werk gaan en welke aspecten voor moeilijkheden zorgen. Omdat zien nog altijd geloven is, nodigen we je van harte uit om in ons usabilitylab aanwezig te zijn en na afloop de bevindingen te bespreken. We vertalen de bevindingen in to-the-point aanbevelingen zodat we de gebruikersvriendelijkheid op een nog hoger niveau kunnen brengen.

Expert review

• Met onze kennis van gebruikersgedrag, lichten we ook graag bestaande websites door. Verwacht geen lang traject en nog langere rapporten. Aan een week hebben we meestal voldoende om webbouwers concreet en slagvaardig aan het werk te zetten.

  Expert reviews voeren we meestal uit op zowel complete websites, maar

• regelmatig ook op ontwerpschetsen of uitgewerkte interactie ontwerpen. In het laatste geval dient onze review als second opinion over de potentie van het ontwerp. In de tekenfase zijn aanpassingen snel gemaakt, waarmee een expert review juist kosten bespaart.